Online-Seminar: EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS
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    Elisabeth Di Muro, Kundenservice
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Online-Seminar: EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS

- Grundlage für den erfolgreichen Online-Vertrieb

Kosten:

Technische Hinweise für Teilnehmer des Online-Seminars "Exzellenz in Menschenkenntnis"

Wie kann ich an meinem gebuchten Online-Seminar teilnehmen?

Teilnahmevoraussetzung ist immer die Bestätigung Ihrer Buchung durch die Management Forum Starnberg GmbH, mit der Sie auch die Zugangsdaten und weitere Informationen zur Teilnahme am Online-Seminar erhalten, sowie der Rechnungsausgleich. Was sind die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme?

Sie haben viele Optionen, um an den Online-Seminaren von Management Forum Starnberg mit Zoom teilzunehmen! Als Teilnehmer benötigen Sie lediglich einen stabilen Internetzugang und einen aktuellen Browser. Den Ton hören Sie über Ihre Lautsprecher, Kopfhörer oder alternativ über Telefon (die Telefonnummer wird Ihnen im Online-Seminar jederzeit angezeigt). Sie können den Link zum virtuellen Seminarraum über unterschiedliche aktuelle Webbrowser aufrufen. Für die Teilnahme benötigen Sie die Zoom App, die sich automatisch installiert, wenn Sie am Online-Seminar teilnehmen möchten. Falls der automatische Download nicht startet oder dieser auf Ihrem Computer durch unternehmensinterne Bestimmungen nicht ausgeführt werden kann, können Sie auch über den Webbrowser teilnehmen.

Benötige ich ein Mikrofon oder eine Webcam?

Ja. Unsere Online-Seminare zeichnen sich durch Interaktion mit dem/den Referenten und den Mit-Teilnehmern aus. Daher benötigen Sie Mikrofon und Webcam. Falls es zeitweise zu Verbindungsproblemen kommt, bevorzugen Sie bitte den Ton.

Kann ich auch mobil an einem Online-Seminar teilnehmen?

Ja, das ist sowohl mit iPhone und iPad als auch mit Android-Geräten möglich. Hierzu benötigen Sie lediglich die Zoom Mobile-App.

http://itunes.apple.com/us/app/zoom.us-cloud-video-meetings/id546505307

https://play.google.com/store/apps/details?id=us.zoom.videomeetings

Wie kann ich testen, ob die Software bzw. die Technik funktioniert?

Nehmen Sie dazu an http://zoom.us/test teil. Sie werden automatisch zugelassen. Wenn „Auf Organisator warten“ erscheint, sind Sie Teilnehmer der Testsitzung und der Test war erfolgreich.

 

Jetzt steht einer erfolgreichen Online-Seminar Teilnahme nichts mehr im Weg!

Inhalte des Online-Seminars "EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS"

Aufbau des Online-Seminars

Das Programm setzt sich aus 3 Modulen zusammen, die jeweilige Dauer beträgt 60 Minuten. Die Module werden durch 20- Minütige Pausen getrennt, so dass genügend Zeit zur Reflektion bleibt. 

Die Drei Module im Überblick

MODUL 1

  • Verborgene Emotionen in der Mimik wahrnehmen
  • Die 7 Basisemotionen
  • Verborgener Schmerz, Schuld, Scham

Pause

MODUL 2

  • Wie fühlt sich der Kunde tatsächlich? Wohl oder unwohl?
  • Woran Sie Stress erkennen können
  • Verdeckte Kauf- oder Nichtkaufsignale in der Mimik
  • Wie gehe ich bei Nichtkaufsignalen, verborgenen Ablehnungen vor?

Pause

MODUL 3

  • Praxistraining
  • Analyse eines Videos
  • Online-Trainingstool
  • Lernkontrolle und Abschluss

BASIC: Mimik lesen

Mimik lesen ist ein Teil der ganzheitlichen Methode Profiling PScn. Die Mimik ist ein starkes Kommunikationsinstrument. Sie sendet Informationen aus und ist oft der geheime Botschafter der Gefühle. Sie steuert, sie manipuliert, sie illustriert, sie beschreibt, fordert, motiviert, bestätigt, lehnt ab und gibt uns Hinweise auf die Bedürfnisse von Menschen. Schätzen Sie Ihre Gesprächspartner schnell, sicher und richtig ein! Lernen Sie Menschen und ihr Verhalten zu verstehen. Der Blick hinter das öffentliche Gesicht, hinter den öffentlichen Menschen birgt seine tatsächlichen Emotionen, Motive und die Gesetzmäßigkeiten seiner Handlungen und bringt diese zu Tage. Technischer Fortschritt schafft immer neue Möglichkeiten, verlangt aber Innovation. Innovation- auch in der Entwicklung der Persönlichkeit und der Kompetenzen im Umgang mit Menschen. Wer heute marktfit und fit im Verstehen und Leiten von Menschen sein und bleiben möchte, kann hier auf ein Wissensfundament über das Verhalten des Menschen zurückgreifen.

Dieses Wissen ist gefiltert für die Wirtschaft und exakt auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten. Auch im Bereich öffentliche und private Sicherheit kann dieses Wissen lohnend eingesetzt werden. Schätzen Sie Ihre bestehenden und zukünftigen Mitarbeiter, Kunden und Interessenten richtig ein und lernen Sie professionell, souverän und angemessen auf die unterschiedlichsten Emotionen zu reagieren. Der Mensch versucht seine Emotionen in manchen Situationen nicht zu zeigen. Dafür hat er Gründe unterschiedlichster Art.

Die Learnings

Die 7 Basisemotionen und ihre Microexpressions drücken sich in der Mimik überall auf der Welt gleich aus. Wobei wir abhängig von Kultur und Erziehung gelernt haben Gefühle zu zeigen oder zu verbergen. Wenn wir sie verbergen wollen, sind diese Emotionen - auch wenn sie kontrolliert werden oder nicht sichtbar sein sollen, in unserer Mimik als Microexpressions sichtbar oder drücken sich über Microgestures und Micromoves aus!  Der Vorteil, diese Emotionen zu erkennen liegt auf der Hand. Sie lernen die verborgenen Emotionen in der Mimik, und Gestik der Menschen zu beobachten und wahrzunehmen und WICHTIG! – auch zu überprüfen ob Sie mit Ihrer Einschätzung richtig liegen.

Microexpressions –

sind schnelle oft flüchtige Bewegungen der mimischen Muskulatur, diese geben Ihnen Hinweise über den momentanen emotionalen Zustand Ihres Gegenübers. Emotionen in der Mimik zu erkennen hat nichts mit Magie zu tun! Das Wissen, was der andere wirklich fühlt, wie der andere möglicherweise steuert, auffordert, manipuliert und inszeniert, öffnet auf fantastische Weise, - wie durch Zauberhand, die Tür zum Gesprächspartner. Tauchen Sie ein in die aufregende Welt der emotionalen Mimik und bauen Sie Ihre Menschenkenntnis mit dieser fundierten Methode weiter aus. 


Zeitlicher Ablauf des Online-Seminars "EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS"

  1. Termin: Montag, 04. Mai 2020 09:30 13:30 Uhr
  2. Termin: Donnerstag, 04. Juni 2020 13:00 17:00 Uhr

Preisinformationen zum Seminar "EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS"

Die Gebühr für das ONLINE SEMINAR „EXZELLENZ IN MENSCHENKENNTNIS“ beträgt inklusive Arbeitsunterlagen € 495, zzgl. 19% MwSt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, gewähren wir dem zweiten und jedem weiteren Teilnehmer 10% Preisnachlass. Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung die Teilnahmebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

RÜCKTRITT

Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 75, zzgl. 19% MwSt. erhoben, wenn die Absage bis spätestens 15 Tage vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin in Schriftform bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers bzw. einer verspäteten Abmeldung wird die gesamte Seminargebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

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