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    Elisabeth Di Muro, Kundenservice
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Seminar: Einfach erklärt

Komplexität reduzieren, klar und überzeugend kommunizieren

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Inhalte des Seminars "Einfach erklärt"

Erster Seminartag

Kommunikation für Profis: Verstehen und Überzeugen

  • So funktionieren wir! Die wichtigsten Erkenntnisse aus Psychologie und Neurowissenschaft
  • Mindhack – erfolgreich mit dem Trump-Prinzip
  • Die unterschätzte Macht – Intuition und Emotion
  • Die Top 3 der Verhaltensökonomie – System 1 und 2, Nudging und Bauchgefühl


Auf den Punkt gebracht: Komplexes einfach vermittelt!

  • Sie haben 60 Sekunden” – Kernbotschaften für den Elevator Pitch
  • Wissen wirksam einsetzen – Expertise übersetzen
  • ‚Einfach‘ ist besser – weniger ist mehr
  • Erfolgsrezepte professioneller Rhetorik – Tipps und Tricks


PRAXISÜBUNG:Inhalte und Aussagen prägnant vermitteln


Souverän vor Publikum: Überzeugen mit Präsenz und Persönlichkeit

  • Das A-E-I-O-Prinzip – so sichern Sie sich Aufmerksamkeit
  • Die Magie des ersten Moments – Signale und Symbole
  • Präsenz, die Wirkung schafft – Stand + Haltung, Blickkontakt + Gestik
  • Mit der Stimme berühren – dynamisch sprechen


VIDEOANALYSE:Ihr Elevator-Pitch vor Publikum. Mit individueller Auswertung und konkretem persönlichen Feedback.


Die Macht der Worte – Sprache macht Botschaft

  • Feuer aus dem Wasserhahn – ein Bild sagt mehr als tausend Worte
  • Kurz, knackig und konkret – optimieren Sie Ihre Aussage
  • Top-Tipps der Text-Profis – Sprache gezielt einsetzen
  • 600 Mails im Monat – 5 Erfolgsfaktoren, wie Sie sich Aufmerksamkeit sichern


PRAXISÜBUNG: Sagen Sie es richtig! Aussagen optimieren, Fehler bewusst vermeiden


Lernen aus der Bibel, von Äsop und Disney – die Macht des Storytelling

  • Storytelling im Businessalltag – die Regeln einer starken Methode
  • Die DNA jeder guten Story – Antworten auf 4 Fragen
  • Die Heldenreise – der rote Faden für Ihren Story-Erfolg
  • Raum für Fantasie – gezielt Andeutungen und Lücken setzen


PRAXISÜBUNG:Ihr Rezept für gute Business-Storys

 

Zweiter Seminartag

In 6 Schritten zum Erfolg – Argumente richtig aufbauen

  • Das Prinzip der Pyramide – mit Struktur wird alles klarer
  • Die 6 erfolgreichsten Muster – kraftvoll argumentieren
  • Start und Ende – die Klammer für Ihren Erfolg > Profitechniken – für Ihre Praxis


PRAXISÜBUNG: Argumentieren konsequent geübt


Garantiert überzeugen – mit den 5 Techniken der Profis

  • Sympathie und Nähe – Emotion wirkt immer
  • Sachlichkeit siegt - Zahlen, Daten, Fakten und Experten
  • Menge überzeugt – die Mehrheit hat immer Recht
  • Selten = kostbar – der Wert des Besonderen
  • Werte, Normen, ‚Tit for Tat‘ – so kriegen Sie Jeden


PRAXISÜBUNG: So setzen Sie diese Techniken in Ihrem Job um


Perfekte Präsentationen: So bringen sie die ‚Power‘ zum ‚Point‘

  • Die 4 magischen Ws – mit ‚Wem-Was-Wer-Warum‘ die Zuhörer erreichen
  • ‚How to‘ – Profi-Leitfaden für den richtigen Aufbau
  • Starke Folien: prägnante Aussagen, überzeugende Bilder
  • Lernen von Jobs und Ballmer: die Geheimnisse der Top- Presenter


PRAXISÜBUNG: Die entscheidenden Dos and Don’ts im Präsentationsalltag


Strategien für Störungen: Sicher trotz Aggressions-Attacken

  • Erfolg in schwierigen Situationen – Fragen beantworten, Einwände entkräften
  • Keilen oder kontern? – Schlagfertig argumentieren
  • Dialektik und Eristik – Meinungsverschiedenheiten konstruktiv und erfolgreich klären
  • „Wie meinen Sie das jetzt?“ – ‚Beliebte‘ Fehler gekonnt vermeiden


PRAXISÜBUNG: Lösungen für Ihre kritischen Situationen


So setzen Sie das Gelernte ab sofort um

  • Ihr Erfolgsplan – mit Checkliste
  • Persönliches Feedback zur Umsetzung im Job: Übung macht den Meister!
  • Konkrete Tipps für den Unternehmensalltag

Stimmen ehemaliger Teilnehmer


„Sehr hilfreich um das persönliche Erscheinungsbild zu verbessern.“

H. George, Sigma-Alrich, ein Unternehmen der Merck Gruppe


„Hier lernt man strukturiert und zielgruppenorientiert seine Aussage auf den Punkt zu bringen.“

M. Lange, Actilor GmbH


„Eine gelungene Veranstaltung, die durch einen sehr kompetenten Referenten durchgeführt wurde.“

M. Meeßen, regio iT GmbH

Preisinformationen zum Seminar "Einfach erklärt!"

Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt € 2.095,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, gewähren wir dem zweiten und jedem weiteren Teilnehmer 10% Preisnachlass. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen behalten wir uns vor.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

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