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    Elisabeth Di Muro
    Elisabeth Di Muro, Kundenservice
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Seminar: Menschenkenntnis mit System

Schlüsselkompetenz für Vertrieb, HR und Führungskräfte

Kosten:

Inhalte des Seminars "Menschenkenntnis mit System"

 

Konzentrieren wir uns auf das, was nur Menschen können, stellen wir fest, dass in der Welt der fortschreitenden Digitalisierung der „Faktor Mensch“ immer wichtiger wird. Erkennen und begreifen wir die einzigartigen Fähigkeiten jeder Person in ihrer Gesamtheit, schaffen wir eine achtsame Gesprächskultur und eine produktive Zusammenarbeit in allen Unternehmensbereichen. Es gibt sie, die individuelle Bedienungsanleitung für Menschen.

 

Erlernen Sie eine sofort in Ihrem Alltag umsetzbare wissenschaftliche und effektive Methode, um Charakter und Persönlichkeit eines Menschen sowie dessen Emotionen konkret wahrzunehmen, zu interpretieren und erfolgreich damit umzugehen.

 

Als Führungskraft steigern Sie Ihre wertschätzende Führung. Sie kommunizieren professioneller und etablieren ein gutes Gesprächsklima. Potenziale erkennen Sie deutlicher.

 

Im Kontakt mit Geschäftspartnern gelingt Ihnen ein schneller Zugang zu deren Motiven. Sie erkennen präzise die emotionale Wirkung, die Sie bei Ihrem Gegenüber erzeugen.

 

Bei Kunden erreichen Sie bessere Kundenzufriedenheit und -bindung und steigern den Umsatz. Sie lernen, Ihren Kunden besser zu verstehen, flexibel zu beraten und entsprechend individuell zu betreuen.

 

Im Recruiting erkennen Sie schneller, wie bei Ihrem Bewerber zukünftige Anforderungen emotional angenommen werden und welche Themen für ihn besonders wichtig sind. Dies hilft Ihnen, den passenden Kandidaten für die jeweilige Position zu finden.

 

Am ersten Seminartag beschäftigen Sie sich mit der Charakter- und Persönlichkeitserkennung. Das Verhältnis von Kopf und Gesicht zum gesamten Körper geben Aufschluss über die wenig veränderbaren Ausdruckselemente. Der zweite Tag gehört der Emotionserkennung aufgrund von Mimik und Gestik, den schnell veränderbaren Ausdruckselementen.

 

METHODE

Dieses Seminar ist auf Sie als Teilnehmer zugeschnitten.Sie benötigen keinerlei Vorkenntnisse. Mit Hilfe von einem Spiegel lernen wir uns selbst kennen. Anhand von Bildern und Folien beginnen wir, einzelne Merkmale sicher zu deuten. Wir erstellen gegenseitige Analysen, dabei werden alle Merkmale ausführlich erklärt – praktisch wie theoretisch. Fragebögen und kleine Tests helfen dabei, das System der Menschenkenntnis sicher anzuwenden. Das umfangreiche Anschauungsmaterial hilft auch nach dem Seminar beim Üben.

 

Das Seminar ist als individuelles Training konzipiert, deshalb bleibt die Teilnehmerzahl begrenzt. So hat jeder Teilnehmer viel Zeit für individuelles Üben.

 






Ablauf des Seminars "Menschenkenntnis mit System"

Erster Seminartag

9.30 Uhr Beginn des Seminars

13.00 Uhr Gemeinsames Mittagessen

17.30 Uhr Ende des Seminars

 

GET-TOGETHER:

Management Forum Starnberg lädt Sie am Abend des ersten Tages ein zum Dialog mit der Seminarleitung und den Teilnehmern – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch und Kontakte.

 

Zweiter Seminartag

9.00 Uhr Beginn des Seminars

12.00 Uhr Gemeinsames Mittagessen

16.30 Uhr Ende des Seminars

Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt.

 


Herzlich willkommen!

  • Begrüßung durch Management Forum Starnberg und die Seminarleitung
  • Überblick über Agenda und Seminarziele
  • Kurze Vorstellungsrunde

 




Erster Seminartag "Menschenkenntnis mit System"

Das System Teil I

Charakter- und Persönlichkeitserkennung

 

Betrachtung des gesamten Menschen

  • Einstieg in das Thema – Beispiele aus Politik, Kultur und Sport
  • Außenansicht interpretieren
  • Verhältnis von Körper und Kopf zueinander – welche Rückschlüsse gibt es?
  • Charakterzüge und Grundbedürfnisse des Gegenübers: erste Erkenntnisse

 

Definition der drei Grundpersönlichkeitstypen: Ruhe-, Bewegungs- und Empfindungstyp

  • Welche Körper- und Kopfform nehme ich wahr?
  • Wie ist das Verhältnis von Kopf zu Körper?
  • Welche Ausstrahlung des Menschen erkenne ich?

 

Systemische Deutung von Körperbau, Kopf, Gesichtsund Augenausdruck

  • Eigenwahrnehmung: Wer bin ich selbst?
  • Welche Grundbedürfnisse erkenne ich bei meinem Gegenüber?
  • Wer braucht welchen Führungsstil?
  • Wer ist Teamplayer, wer Einzelkämpfer?
  • Verborgene Potenziale und Talente erkennen
  • Im Gespräch ausführlich oder nüchtern, kurz und knapp?
  • Wer strahlt die höchste Kooperationsbereitschaft aus?
  • Für wen ist das Arbeitsklima besonders wichtig?

 




Zweiter Seminartag "Menschenkenntnis mit System"

Das System Teil II

Emotionserkennung – Mimik und Gestik

 

Kein Körperbereich zeigt Emotionen so deutlich wie das Gesicht. Studien belegen: Jeder zweite Gesichtsausdruck wird falsch interpretiert. Die Gefühle unserer Gesprächspartner richtig zu erkennen und angemessen damit umzugehen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für beruflichen Erfolg und den Aufbau einer guten Geschäftsbeziehung.

 

Mimikresonanz-Konzept = Mimikscouting + Mimikcode + Resonanztraining

 

Mimik lesen – Mimikscouting

  • Sich selbst verstehen, um andere verstehen zu können.
  • Intensive Wahrnehmung der Mimik des Gesprächspartners
  • Facial Action Coding System (FACS): bewährtes wissenschaftliches System und dessen Möglichkeiten

 

Mimik entschlüsseln – Mimikcode

  • Richtige Interpretation mimischer Signale
  • Die einzelnen Teile des Gesichts und ihre Bedeutung
  • Gefühle und Wünsche Ihrer Gesprächspartner benennen
  • Neueste Erkenntnisse aus Emotionsforschung sowie der Persönlichkeits- und Motivationspsychologie

 

Erkenntnisse professionell nutzen: Resonanztraining/Übungsteil

  • Beziehungsfördernd kommunizieren
  • Einen individuellen Führungsstil einsetzen
  • Potenzial der Mitarbeiter besser erkennen
  • Kundenbindung erhöhen
  • Gesprächspartner erfolgreicher einschätzen
  • Talente klarer erkennen
  • Bewerber zuverlässiger beurteilen


Zielgruppe des Seminars "Menschenkenntnis mit System"

Dieses Seminar richtet sich an alle, die ihr Gegenüber richtig lesen, verstehen und einschätzen wollen. Angesprochen sind alle Fach- und Führungskräfte, deren Ziel es ist, Charakter- und Mimikkunde im Berufsleben gewinnbringend zu nutzen. Ebenso richtet sich das Seminar an Verkäufer, HR Professionals, Coaches und Juristen und alle, für die eine gute Menschenkenntnis unerlässlich ist.

Preisinformationen zum Seminar "Menschenkenntnis mit System"

Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt € 1.995,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Teilnahmegebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke, Kaffeepausen und Mittagessen. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg GmbH schriftlich bestätigt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, gewähren wir dem zweiten und jedem weiteren Teilnehmer 10%Preisnachlass. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Programmänderungen behalten wir uns vor. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

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EXZELLENTE VERANSTALTUNGEN

FÜR ANSPRUCHSVOLLE TEILNEHMER

Management Forum Starnberg ist der Premiumanbieter für Seminare und Veranstaltungen für Geschäftsführung, Management und Führungskräfte. Die Teilnehmer unserer Veranstaltungen nutzen das Expertenwissen unserer Trainer, erreichen ihre Ziele mit der höchstmöglichen Qualität und werden zu herausragenden Profis in ihrem Bereich. 

In 25 Jahren erfolgreicher Organisation und Veranstaltung von erstklassigen Seminaren haben wir uns dabei als Spezialist positioniert, der seinen Kunden einen ausgezeichneten Service bietet, der unsere Veranstaltungen von Beginn an bis über das Ende hinaus zu einem ganzheitlichen Erfolgserlebnis macht. Mit uns gewinnen Sie Entscheidungs- und Handlungssicherheit, erweitern Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen und meistern Ihre Herausforderungen effizient und erfolgreich.

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