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    Elisabeth Di Muro
    Elisabeth Di Muro, Kundenservice
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Seminar: Mit Diplomatie zum Erfolg

Wertschätzung – bewusste Kommunikation – Glaubwürdigkeit

Bewertung:
Kosten:

Inhalte des Seminars "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Warum sollte Ich das Seminar mit Diplomatie zum Erfolg besuchen?

Zum Seminar

Ist Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und das Ihrer Kommunikationspartner in wichtigen Situationen geprägt von Kampf und Gegnerschaft? Wollen Sie in Verhandlungen manchmal mit dem Kopf durch die Wand, ohne die Anderen »mitzunehmen»? Stoßen Sie bei Gesprächen mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden häufig auf Widerstand, obwohl Sie doch nur überzeugen wollen? In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen einer klaren, deutlichen und zugleich konstruktiven Kommunikation kennen. Denn Diplomatie heißt, zuvorkommend und selbstbehauptend zu sein!

Gewinn durch das Seminar

  • Sie führen herausfordernde Gespräche mit Fingerspitzengefühl und lernen, destruktive Gegnerschaft und Härte zu vermindern.
  • Sie lernen Ihre eigenen inneren Befürworter aber auch die inneren Widersacher in Bezug auf Diplomatie kennen.
  • Sie lernen, kommunikative »Teufelskreise« und ihre Dynamik zu erkennen, zu beenden und zu vermeiden.
  • Sie lernen, unbewusste Körpermuster, die einer diplomatischen Kommunikation widersprechen, bewusst wahrzunehmen und in Kongruenz mit Ihrem inneren Anliegen zu bringen.
  • Sie lernen, statt kommunikativer Fronten diplomatische Brücken zu bauen.
  • Sie erhalten Tipps und Anregungen, wie Sie mit Angriffen und Provokationen umgehen können, ohne selber mit provokativer Abwertung zu reagieren.
  • Sie lernen, für Ihre Überzeugungen einzustehen und andere »mit ins Boot zu holen«.
  • Sie lernen, Ihren Gesprächspartner wirklich zu verstehen.
  • Sie lernen Miteinander statt Gegeneinander.
  • Sie lernen mehr Gelassenheit im kommunikativen Alltag.
  • Denn Diplomatie ist das Zusammenspiel von innerer Einstellung und erlerntem Handwerk!

Methoden

Sie spielen in diesem Seminar eine aktive Rolle, denn wir wollen, dass Sie an Ihren eigenen »Diplomatie-Themen« arbeiten. Deshalb stehen in diesem Seminar Übungen sowie Rollenspiele zu »Ihren« beruflichen Situationen im Vordergrund. Kurzvorträge, Einführungen in die verschiedenen Modelle der verbalen und nonverbalen Kommunikation, Trainerfeedback und die Möglichkeit, das Gelernte in konkreten Situationen individuell auszuprobieren, bilden dabei die Grundlage dieses Seminars.


Das Programm zum Seminar "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Begrüßung: Kommunikationsrunde – Vorstellung, Wünsche und Erwartung der Teilnehmer

Grundlagen diplomatischer Kommunikation

  • Was ist Diplomatie? Wann brauche ich Diplomatie?
  • Was zeichnet diplomatische Kommunikation aus?
  • Wie kann ich Diplomatie und Direktheit miteinanderin Einklang bringen?
  • Wie gelingt mir Verständigung, ohne Unterschiede zu leugnen?
  • Welches Handwerkszeug benötige ich für eine diplomatische Kommunikation?
  • Wie hängen Diplomatie und Selbstreflexion und Diplomatie und Selbstwert zusammen?

Die verbale Kommunikation

  • Kommunikation im Teufelskreis: Wege aus kommunikativen Sackgassen
  • Die 4 Seiten einer Nachricht: mein Gegenüber wirklich verstehen | Ich-Botschaften
  • Das Werte- und Entwicklungsquadrat: Instrument zur Selbstklärung | Instrument für diplomatisch geführte Feedback- und Kritikgespräche
  • Diplomatische Kommunikation: Tipps
  • Das Gute im Schlechten sehen
  • Implizite Appelle vermeiden
  • Differenzen als Bereicherung
  • Die 2-Sekunden-Pause
  • Die Rechtfertigungsfalle
  • Hinterfragen statt abwehren
  • Eigene Werte kennen und danach handeln

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer.

Die nonverbale Kommunikation

  • Die 5 Grundgebärden des Körperausdrucks und ihre Bedeutung für eine diplomatische Kommunikation:
  • Behaupten ohne Dominanzgebaren
  • Zuhören, ohne zu bewerten
  • Eine Grenze ziehen ohne zu verletzen
  • Auf sich selbst zurückziehen ohne arrogante Distanziertheit
  • Abwägen ohne innere Unsicherheit
  • Hoch-Tief-Status: Körperausdruck und diplomatische Balance
  • Die bipolare Atem- und Stimmtechnik: Gelassenheit als Grundvoraussetzung für Diplomatie

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer.

Einführung in das Modell des »Inneren Teams«

  • Warum fällt mir Diplomatie in herausfordernden Situationen schwer?
  • Selbsteinschränkenden Denk- und Verhaltensmustern auf der Spur:
  • Innerer Pluralismus und Vielstimmigkeit
  • Stammspieler und Außenseiter
  • Diplomatische Anteile (innere Teammitglieder)
  • Undiplomatische Anteile (innere Teammitglieder)
  • Körperausdruck und »Inneres Team«

Individuelle Erhebung des »Inneren Teams« zu einem »Diplomatie«-Thema aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmer.

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer. Hierbei aktive Zusammenführung der erarbeiteten Modelle und Inhalte des Seminars.

Abschluss

  • Beantwortung individueller Fragen
  • Abschlussrunde

Ablauf des Seminars "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Erster Seminartag

9.00 Begrüßung der Teilnehmer und Beginn des Seminars

12.30 Gemeinsames Mittagessen

17.30 Ende des ersten Seminartages

Get-together: Wir laden Sie herzlich ein zum Dialog mit Referenten und Teilnehmern – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch, Networking und Kontakte am Rande der Veranstaltung.


Zweiter Seminartag

9.00 Beginn des zweiten Seminartages

12.30 Gemeinsames Mittagessen

16.30 Ende des Seminars

Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt.

Teilnehmerstimmen zum Seminar "Mit Diplomatie zum Erfolg"

"Nützlich, wertvoll - einzigartig"
B. Müller; MAXXELUP - Digital Business Enablers
"Das Seminar hat mit den interessanten Diskussionsbeiträgen der Teilnemer/innen und dem Input der Referentin sehr gute Hilfsmittel für die optimale Gestaltung der Kommunikation in zwischenmenschlichen Beziehungen gegeben und hat für die Sensibilisierung hierfür gesorgt."
Aktürk; Commerzbank
"Ein heikles und persönliches Thema wurde sehr empathisch und mit Humor behandelt."
U. Stegmann; HGW Karlsruhe
"sehr praxisorientiert mit theoretischem Hintergrund"
S. Bellmann; DZ BANK
"Ich habe selten so viele Denkanstöße bekommen und über mich selbst gelernt."
C. Kaiser; Hornbach Baumarkt AG
"Inhaltlich sehr gut aufeinander aufgebaut, Themen wurden sehr gut transportiert!"
J. Grzybowska; REWE Group
"Sehr gut! Referentin top, Thema wurde sehr gut vermittelt. Hat mir sehr viel gebracht. Folgeseminar zur Vertiefung des Wissens wäre wünschenswert."
T. Rippert; Deutsche Tele Medien GmbH
"Ein Muss für jeden, der zielführende und wertschätzende Interaktion mit Menschen als Gewinnerfaktor sieht."
F. Mauritz; Süwag Energie AG
"Super, praxisnah, hilfreich - ich habe selten ein so gutes Seminar besucht."
K. Henning, Polytec GmbH
"Ungewöhnlich, sehr gut, ein neuer Blickwinkel, sehr praxisnah dargestellt"
J. Koreman, Federal Mogul
"Effektiv und komprimiert, hohe Dichte an Informationen. Sehr gut auf die Bedürfnisse des Einzelnen eingegangen"
Dr.-Ing. U. Steinbauer, Schaeffler Technologies GmbH & Co. KG
"Sehr guter Mix aus Theorie und Praxis(beispielen), Themen der TN wurden perfekt im Seminar integriert"
Johannes Lichter, Fissler GmbH
"Ausgewogen, Interessant in angenehmer Runde "
B. Paris - Athesie Druck GmbH
"Eine gute Erweiterung meiner Fähigkeiten in einer sehr angenehmen Gruppe und Umgebung"
B. Stakemeier - ThyssenKrupp Rothe Erde GmbH
"Eine absolut interessante und bereichernde Veranstaltung."
F. Dudek; Hessischer Rundfunk
"Rundum gelungen und für mich eine weitere wertvolle Erfahrung in meinem Leben und für meinen Beruf."
K. Grawenora; systems GmbH

Preisinformationen zum Seminar "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt € 1.995,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg schriftlich bestätigt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an diesem Seminar teilnehmen, gewähren wir dem zweiten und jedem weiteren Teilnehmer 10% Preisnachlass.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

EXZELLENTE VERANSTALTUNGEN

FÜR ANSPRUCHSVOLLE TEILNEHMER

Management Forum Starnberg ist der Premiumanbieter für Seminare und Veranstaltungen für Geschäftsführung, Management und Führungskräfte. Die Teilnehmer unserer Veranstaltungen nutzen das Expertenwissen unserer Trainer, erreichen ihre Ziele mit der höchstmöglichen Qualität und werden zu herausragenden Profis in ihrem Bereich. 

In 25 Jahren erfolgreicher Organisation und Veranstaltung von erstklassigen Seminaren haben wir uns dabei als Spezialist positioniert, der seinen Kunden einen ausgezeichneten Service bietet, der unsere Veranstaltungen von Beginn an bis über das Ende hinaus zu einem ganzheitlichen Erfolgserlebnis macht. Mit uns gewinnen Sie Entscheidungs- und Handlungssicherheit, erweitern Ihr Wissen und Ihre Kompetenzen und meistern Ihre Herausforderungen effizient und erfolgreich.

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