Inhalte zum Seminar "Cool bleiben - gelassen reagieren"

...Jeder kennt sie, die „Aufreger“ des Tages.

Menschen, Situationen, Ereignisse, Abläufe, Veränderungen, Gerüchte, Ziele, Erwartungen, Reaktionen und Gegenreaktionen – vieles prasselt tagtäglich ungefiltert auf uns ein und ist Auslöser verschiedenster Emotionen. Diese sind allemal menschlich, im Business aber selten hilfreich.

Unsere „Aufreger“ lassen sich nur bedingt vermeiden, eine emotional unabhängige Reaktion darauf kann man trainieren.

Lernen Sie

• Störungen abzufedern
• Provokationen „cool“ zu begegnen
• Ihre Emotions-Muster zu reflektieren
• verschiedene Hebel zum Umgang mit Ihrem persönlichen
• Stress kennenzulernen
• angemessen, spontan und schlagfertig auf Angriffe zu reagieren
• de-eskalierende Instrumente und Methoden zu nutzen
• emotionale vs. rationale Wahrnehmung – innere Bilder, äußere Wahrheit
• zu agieren statt nur zu reagieren
• neue Handlungsoptionen zu nutzen statt in Affekt-Reaktionen zu verharren
• positive Ausstrahlung statt Nerven zu zeigen

Am ersten Tag des Trainings geht es um die grundsätzliche Kommunikation und Wahrnehmung. Sie verstehen die Interaktion zwischen Menschen und Ihre Rolle im „Spiel“. Wie entstehen emotionale Schleifen? Wieso eskalieren manche Situationen und andere nicht? Welche Bilder, welchen Film haben Sie im Kopf und wie wirkt dies auf Ihr Verhalten. Erkenne Dich selbst und verstehe Dein Gegenüber.

Der zweite Tag bringt Sie dem konkreten, persönlichen Verhalten näher. Testen Sie sich und entdecken Sie Ihre persönlichen Spielräume.

Programm des Seminars "Cool bleiben - gelassen reagieren"

Herzlich willkommen!

• Überblick über Agenda und Seminarziele
• Erwartungen der Teilnehmer an das Seminar

Emotion in der Kommunikation

Fördernde Kommunikation

• Gestalten Sie Gespräche empfängerorientiert
• Nutzen Sie gemeinsame Bilder für sich und Ihren Gesprächspartner

Inhalts- und Beziehungsebene

• Vermeiden Sie emotionale Eskalation im Gespräch
• Schwierige Gespräche brauchen Vertrauen, steuern Sie die Beziehung zu Ihrem Gesprächspartner

Wie spricht der Körper

• So erkennen Sie nonverbale Signale
• Analoges Markieren verstärkt Ihre Aussage

Wahrnehmung

Selektive Wahrnehmung

• „Ich mache mir meine Welt, wie sie mir gefällt“
• Entdecken Sie die „Landkarte“ Ihres Gesprächspartners

Innere Bilder, äußere Wahrheit

• Steuern Sie Ihre inneren Bilder und schützen Sie sich so vor emotionalen Spiralen
• Nutzen Sie Feedback, um Spannungen abzubauen

Re-Framing-Technik

Ich bin, was ich denke

• Konditionieren Sie sich positiv
• Entdecken Sie Ihre Möglichkeiten auch in schwierigen Situationen

Selbstbestimmtes „Kopfkino“

• Machen Sie sich Ihre inneren Filme bewusst
• Werden Sie der Regisseur Ihres Auftritts

De-Eskalation

Situationsanalyse mit Perspektivenwechsel

• Nehmen Sie einen anderen Blickwinkel ein und schauen Sie „dahinter“
• Aus der Hubschrauberperspektive sieht doch manches ganz anders aus. Lernen Sie die Dinge mit Abstand zu betrachten
• Schaffen Sie neue Strukturen in Ihrem Denken und Handeln und bekommen Sie so die Übersicht auch in komplexen Situationen
• Vertreten Sie Ihren Standpunkt angemessen und mit Überzeugung
• So platzieren Sie Ihr Anliegen zielführend

Grundsätzlicher Umgang mit Emotionen > Umgang mit den „roten Knöpfen“

• Was bringt Sie auf die Palme und wie kommen Sie wieder runter
• Sie suchen Streit – so funktioniert‘s

Ebenen von Stress und Hebel zur Bewältigung - Das Stress-Modell

• Entdecken Sie Ihre Antreiber
• Machen Sie den Stresstest und entdecken Sie Ihre Programme

Verhalten unter Druck

Satir-Kategorien

• Entdecken Sie Ihr persönliches Verhalten unter Druck
• Entwickeln Sie neue, positive Verhaltensoptionen

Rational vs. emotional – Muster im Alltag

• Geben Sie Ihrer Ratio eine Chance
• Unterbrechen Sie eigene und fremde Muster für neue, angemessene Verhaltensweisen

Agieren statt reagieren

• So machen es die Spezialisten – Lernen Sie vom „Special Air Service“
• Lernen Sie mit der „Quiz-Methode“ unter Druck angemessen zu reagieren
• „Wie echt!“ Üben Sie mit einem Profi

Techniken für akuten Stressabbau

Erkenntnisse und nächste Schritte:

Persönlicher Aktionsplan

Methoden:

• Trainer-Input
• Diskussion im Plenum
• Einzel- und Gruppenübungen
• Praxisübungen mit Unternehmensschauspieler
• Trainer- und Teilnehmerfeedback
• Reflektion/Selbstreflektion

Methode „Keep-cool live“

Trainieren Sie mit unserem Business-Schauspieler Geschäftssituationen, die Sie im Alltag meistern möchten. Bleiben Sie cool, auch in hitzigen Momenten. Profitieren Sie von der professionellen Rückmeldung durch unseren Schauspieler Berkay Cetinauf emotionaler sowie kognitiver Ebene. Das zusätzliche Trainer-Feedback durch Gerhild Voigtländer stärkt zusätzlich die Selbstwahrnehmung der Teilnehmer.

Zeitlicher Rahmen

Erster Seminartag

09.15 Begrüßung der Teilnehmer

12.30 Gemeinsames Mittagessen

18.00 Ende des ersten Seminartages

Get-together: Wir laden Sie herzlich ein zum Dialog mit Referenten und Teilnehmern – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch, Networking und Kontakte am Rande der Veranstaltung.

Zweiter Seminartag

08.30 Beginn des zweiten Seminartages

12.30 Gemeinsames Mittagessen

16.30 Ende des Seminars

Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt.

Zielgruppe des Seminars "Cool bleiben - gelassen reagieren"

Mit diesem Seminar wenden wir uns an Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen und Branchen, die ausgeglichen, zielführend und professionell in hektischen Zeiten, unter schwierigen Umständen und/oder konfliktträchtigen Situationen agieren wollen.

Preisinformationen zum Seminar "Cool bleiben - gelassen reagieren"

Teilnahmegebühr

€ 2.195,- zzgl. gesetzlicher MwSt.

Sie bringen jemanden mit?

Jede weitere Teilnehmende aus einem Unternehmen erhält 10% Rabatt.

Was ist enthalten?

Inbegriffen ist der Zutritt, die Dokumentation in elektronischer Form, Getränke, Kaffeepausen, Mittagessen und das Get-together.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

TERMINE UND VERANSTALTUNGSORTE/-FORMATE

Seminar Cool bleiben – gelassen reagieren

Konzeption

Gundula Schwan

Gesellschafterin

+49 8151 2719–28

gundula.schwan@management-forum.de

Organisation

Dennis Kober

Teamleitung Veranstaltungsorganisation

+49 8151 2719–26

Dennis.kober@management-forum.de