Seminarprogramm "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Zum Seminar

Ist Ihr eigenes Kommunikationsverhalten und das Ihrer Kommunikationspartner in wichtigen Situationen geprägt von Kampf und Gegnerschaft? Wollen Sie in Verhandlungen manchmal mit dem Kopf durch die Wand, ohne die Anderen »mitzunehmen»? Stoßen Sie bei Gesprächen mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden häufig auf Widerstand, obwohl Sie doch nur überzeugen

wollen?

In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen einer klaren, deutlichen und zugleich konstruktiven Kommunikation kennen. Denn Diplomatie heißt, zuvorkommend und selbstbehauptend zu sein!

Gewinn

• Sie führen herausfordernde Gespräche mit Fingerspitzengefühl und lernen, destruktive Gegnerschaft und Härte zu vermindern.
• Sie lernen Ihre eigenen inneren Befürworter aber auch die inneren Widersacher in Bezug auf Diplomatie kennen.
• Sie lernen, kommunikative »Teufelskreise« und ihre Dynamik zu erkennen, zu beenden und zu vermeiden.
• Sie lernen, unbewusste Körpermuster, die einer diplomatischen Kommunikation widersprechen, bewusst wahrzunehmen und in Kongruenz mit Ihrem inneren Anliegen zu bringen.
• Sie lernen, statt kommunikativer Fronten diplomatische Brücken zu bauen.
• Sie erhalten Tipps und Anregungen, wie Sie mit Angriffen und Provokationen umgehen können, ohne selber mit provokativer Abwertung zu reagieren.
• Sie lernen, für Ihre Überzeugungen einzustehen und andere »mit ins Boot zu holen«.
• Sie lernen, Ihr Gegenüber wirklich zu verstehen.
• Sie lernen Miteinander statt Gegeneinander.
• Sie lernen mehr Gelassenheit im kommunikativen Alltag.

Denn Diplomatie ist das Zusammenspiel von innerer Einstellung und erlerntem Handwerk!

Methoden

Sie spielen in diesem Seminar eine aktive Rolle, denn wir wollen, dass Sie an Ihren eigenen »Diplomatie-Themen« arbeiten. Deshalb stehen in diesem Seminar Übungen sowie Rollenspiele zu »Ihren« beruflichen Situationen im Vordergrund. Kurzvorträge, Einführungen in die verschiedenen Modelle der verbalen und nonverbalen Kommunikation, Trainerfeedback und die Möglichkeit, das Gelernte in konkreten Situationen individuell auszuprobieren, bilden dabei die Grundlage dieses Seminars.

Begrüßung: Kommunikationsrunde – Vorstellung, Wünsche und Erwartung der Teilnehmer:innen

Grundlagen diplomatischer Kommunikation

• Was ist Diplomatie? Wann brauche ich Diplomatie?
• Was zeichnet diplomatische Kommunikation aus?
• Wie kann ich Diplomatie und Direktheit miteinander in Einklang bringen?
• Wie gelingt mir Verständigung, ohne Unterschiede zu leugnen?
• Welches Handwerkszeug benötige ich für eine diplomatische Kommunikation?
• Wie hängen Diplomatie und Selbstreflexion und Diplomatie und Selbstwert zusammen?

Die verbale Kommunikation

• Kommunikation im Teufelskreis: Wege aus kommunikativen Sackgassen
• Die 4 Seiten einer Nachricht: mein Gegenüber wirklich verstehen | Ich-Botschaften
• Das Werte- und Entwicklungsquadrat: Instrument zur Selbstklärung | Instrument für diplomatisch geführte Feedback- und Kritikgespräche
• Diplomatische Kommunikation: Tipps

- Das Gute im Schlechten sehen

- Implizite Appelle vermeiden

- Differenzen als Bereicherung

- Die 2-Sekunden-Pause

- Die Rechtfertigungsfalle

- Hinterfragen statt abwehren

- Eigene Werte kennen und danach handeln

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer:innen.

Die nonverbale Kommunikation

• Die 5 Grundgebärden des Körperausdrucks und ihre Bedeutung für eine diplomatische Kommunikation:

- Behaupten ohne Dominanzgebaren

- Zuhören, ohne zu bewerten

- Eine Grenze ziehen, ohne zu verletzen

- Auf sich selbst zurückziehen ohne arrogante Distanziertheit

- Abwägen ohne innere Unsicherheit

• Hoch-Tief-Status: Körperausdruck und diplomatische Balance
• Die bipolare Atem- und Stimmtechnik: Gelassenheit als Grundvoraussetzung für Diplomatie

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer:innen.

Einführung in das Modell des »Inneren Teams«

• Warum fällt mir Diplomatie in herausfordernden Situationen schwer?
• Selbsteinschränkenden Denk- und Verhaltensmustern auf der Spur
• Innerer Pluralismus und Vielstimmigkeit
• Körperausdruck und »Inneres Team«

Inkongruente Kommunikation als Ausdruck innerer Widersprüche

Einführung in das Riemann-Thomann-Modell

Menschen sind unterschiedlich

• Die 4 Grundbedürfnisse, die jeder Mensch hat und in deren Ausmaß wir uns unterscheiden
• Empfängerorientierte Kommunikation auf Basis des vorgestellten Modells

Trainingsphase mit eigenen Beispielen und Situationen aus dem Berufsalltag der Teilnehmer:innen.

Hierbei aktive Zusammenführung der erarbeiteten

Modelle und Inhalte des Seminars.

Abschluss

• Beantwortung individueller Fragen
• Abschlussrunde

Zeitlicher Rahmen

Erster Seminartag

9.00 Begrüßung der Teilnehmer:innen und Beginn des Seminars

12.30 Gemeinsames Mittagessen

17.30 Ende des ersten Seminartages

Get-together: Wir laden Sie herzlich ein zum Dialog mit der Referentin und den anderen Teilnehmer:innen – eine Gelegenheit für Erfahrungsaustausch, Networking und Kontakte am Rande der Veranstaltung.

Zweiter Seminartag

9.00 Beginn des zweiten Seminartages

12.30 Gemeinsames Mittagessen

16.30 Ende des Seminars

Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Verlauf des Seminars festgelegt.

Zielgruppe des Seminars "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Diplomatie ist in jeder Situation gefragt. Deshalb richtet sich dieses Seminar an Berufstätige, die diplomatisches Geschick als Grundlage für erfolgreiche Kommunikation stärker in ihre

Verhandlungen, Gespräche, Meetings, Vorträge und Präsentationen integrieren wollen. Denn Diplomatie führt zum Ziel!

Preisinformation zum Seminar "Mit Diplomatie zum Erfolg"

Die Gebühr für das zweitägige Seminar beträgt € 2.195,- zzgl. gesetzlicher MwSt. Die Teilnahmegebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke, Kaffeepausen und Mittagessen. Jede

Anmeldung wird von Management Forum Starnberg GmbH schriftlich bestätigt. Sollte mehr als eine Person aus einem Unternehmen an dieser Veranstaltung teilnehmen, gewähren

wir dem zweiten und jedem weiteren Teilnehmenden 10% Preisnachlass. Die Teilnahme an der Veranstaltung setzt Rechnungsausgleich voraus. Orts-, Format-, Termin- und Programmänderungen.

Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an.

TERMINE UND VERANSTALTUNGSORTE Seminar Mit Diplomatie zum Erfolg

Zimmerreservierung

Für dieses Seminar steht Ihnen im Veranstaltungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zur Verfügung. Bitte nehmen Sie die Buchung bei Bedarf möglichst bald direkt im Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor.

Anreise

Mit der Deutschen Bahn ab € 51,90 (einfache Fahrt mit Zugbindung inklusive City Ticket zur Nutzung in bestimmten Tarifzonen des ÖPNV für An- und Abreise in 126 Städten; solange der Vorrat reicht) deutschlandweit zur Veranstaltung von Management Forum Starnberg!

Infos unter:  www.management-forum.de/bahn

Konzeption

Helmut Hohberger

Senior Projektmanager

+49 8151 2719–42

helmut.hohberger@management-forum.de

Organisation

Christine Cooper

Veranstaltungsorganisation

+49 8151 2719–23

christine.cooper@management-forum.de