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Online-Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing

Online-Diplomlehrgang Dienstleistungsmarketing

In 4 Monaten zum Dienstleistungsmarketing Experten werden! Start jederzeit möglich!

Kosten:

Bitte beachten Sie

  • Der Diplomlehrgang findet gänzlich online und ohne Präsenz statt.
  • Sie können diesen Diplomlehrgang jederzeit starten.
  • Alle Prüfungen finden digital statt, wann auch immer Sie möchten.
  • Die Kursdauer ist auf vier Monate ausgelegt und kann kostenfrei auf bis zu 12 Monate verlängert werden.
  • Der Diplomlehrgang ist für Bildungskarenz geeignet.
  • Die Workload beträgt 400 Stunden (entspricht umgerechnet 16 ECTS Punkten).


Inhalte des Diplomlehrgangs:

  • Marketing 4.0
  • Dienstleistungsmarketing
  • Strategien im Dienstleistungsmarketing
  • Kundenprofile und Kundenbewertung
  • Kundenanalyse und zielgruppenbezogenes CRM
  • Customer Lifecycle Management
  • Grundlagen der Kommunikation
  • Interkulturelle Kundenorientierung 

Kundenservice

Elisabeth Di Muro

Kundenservice

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